Selon le premier observatoire #Helpme d’Allianz Global Assistance, pour organiser son voyage et chercher des conseils d’ordre touristique, les e-voyageurs utilisent désormais Twitter.
38 % des Twittos font confiance à leur réseau pour choisir une destination, un lieu à visiter, une activité à pratiquer sur place. 26 % utilisent le site de microblogging pour l’organisation logistique de leur voyage (choix hôtel, coût local des transports, etc.) et 7 % pour les problèmes de remboursement de billets d’avion.
« Le développement des réseaux sociaux a entraîné de nouvelles interactions, une nouvelle façon d’utiliser les smartphones… l’observatoire #Helpme met en lumière les nouveaux comportements de certains voyageurs avant-gardistes qui préfigurent probablement le mode de vie courant de demain », commente Rémi Grenier, président d’Allianz Global Assistance.
i-protocole.fr - Tous droits reservés © 2017 -